游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
yyyppp:好评
临潼悦椿温泉酒店各项条件 很给力
夏天:好评
让人身心愉悦的酒店,整个入住过程都很愉快。入住,温泉,泳池,早餐,高品质服务。非常满意,下次出行首选。不太明白御园和御苑有什么区别,住过感觉景色一致。
desperado:好评
总的来说还是很不错的入住体验,房间大,服务人性化,从酒店到温泉,所有服务员都以饱满、热情的态度服务,亲切、热情没有丝毫不适,客房设施也很齐全,胶囊咖啡机、各种杯型的杯子都有,尤其是喜欢房间里超大的浴缸,阳台景致也超棒,自助餐也有小惊喜